本网讯 产品质量是企业的生命，顾客抱怨过多是企业的硬伤。为进一步提升产品品质，提升质量竞争力，营造良好的质量氛围，集团9月份开展的以“加强质量管理、减少顾客报怨”为主题的第15次质量月活动正式拉开帷幕。

        质量管理体系八大原则的第一条原则就是：以顾客为关注焦点。顾客是公司生存的前提，公司的发展依存于顾客。公司的每一个部门和人员都要理解顾客当前的和未来各方面的需求，想方设法满足顾客要求并争取超越顾客期望。今年质量月期间，集团质量月活动领导小组要求各子公司紧紧围绕活动主题，结合实际，动员和引导全体员工增强质量第一、顾客至上的意识，提高顾客满意度，形成质量兴企、人人有责的良好氛围。

        据悉，8月下旬公司已下达了《活动通知》，对活动主题、时间、内容、要求都作了部署。重点将围绕主题，大力开展质量意识教育、QC成果发表会、顾客报怨反思、产品质量管控等活动，本报将做好后续报道。